Customer Care Agent

Estágio Curricular em Atendimento ao Consumidor (Customer Care Agent)

Estás pronto(a) para fazer parte de algo incrível? 🎤 A Bak Bak K-Store, em Braga, Portugal, está à procura de um(a) estagiário(a) cheio(a) de energia e apaixonado(a) por K-Pop para integrar a nossa equipa de Customer Care! ✨

🕒 Horário de Trabalho: 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.

📅 Duração do Estágio: 6 meses.

📍 Local: Braga, Portugal – Regime de trabalho presencial.

O que vais fazer?

• Responder a e-mails, mensagens e comentários de clientes nas redes sociais com simpatia e profissionalismo. 😊
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, encomendas, pagamentos e envios. 📦
• Gerir as avaliações dos clientes e responder a reviews. 💬
• Acompanhar as encomendas e garantir a satisfação dos clientes. 👍
• Identificar oportunidades para melhorar a experiência de compra online. 💡
• Colaborar na criação de conteúdos para as redes sociais. 📱
• Apoiar a equipa em outras tarefas de comunicação. 💻

O que procuramos?

• Excelente capacidade de comunicação escrita e oral em português. 🗣️
• Bons conhecimentos de inglês (falado e escrito). 🇬🇧
• Interesse por K-Pop ou cultura asiática. 💖
• Dinamismo, proatividade e vontade de aprender. 💪
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador. 💻
• Disponibilidade imediata para estágio em Braga. 📍

O que oferecemos?

• Experiência prática numa empresa em crescimento no mercado de K-Pop. 📈
• Desconto exclusivo para colaboradores. 🥳
• Chá, Café e Snacks for free. Nintendo Switch para descontrair. 🕹️
• Integração numa equipa jovem e dinâmica. 🤩
• Oportunidade de desenvolver competências de comunicação. 🆙
• Ambiente de trabalho descontraído e divertido. 😄
• Possibilidade de progressão na empresa após o estágio. 😉

Como posso candidatar-me?

Envia o teu CV e uma Carta de Apresentação para [email protected] com o assunto “Estágio Curricular em Atendimento ao Consumidor”. 📧

Vem fazer parte da Bak Bak K-Store e espalhar a magia do K-Pop! 🌟