Gestor de Automação de Chatbots para Atendimento ao Cliente

Descrição da Função:

Procuramos um(a) Gestor(a) de Automação de Chatbots para integrar a nossa equipa de atendimento ao cliente. Este profissional será responsável pela conceção, implementação e gestão de chatbots inteligentes, utilizando ferramentas como Dify, n8n, Supabase, entre outras. O objetivo é melhorar a experiência do cliente e otimizar processos internos através de soluções inovadoras.

Responsabilidades:

Conceber e implementar fluxos de automação para chatbots alinhados com as necessidades da empresa e do cliente.

Gerir integrações com diferentes plataformas, utilizando ferramentas como n8n e Supabase.

Monitorizar e analisar o desempenho dos chatbots, identificando áreas de melhoria.

Colaborar com as equipas de TI, marketing e atendimento ao cliente para personalizar e otimizar os fluxos de interação.

Garantir a qualidade e a consistência da comunicação dos chatbots.

Manter-se atualizado(a) sobre novas tecnologias e tendências no âmbito da automação e inteligência artificial.

Requisitos:

Experiência comprovada na criação e gestão de chatbots para atendimento ao cliente.

Conhecimentos sólidos em ferramentas como Dify, n8n e Supabase (obrigatório).

Capacidade de integração com APIs e conhecimentos básicos de programação são uma mais-valia.

Experiência na análise de dados e na optimização de fluxos de automação.

Excelentes capacidades de comunicação e de resolução de problemas.

Habilidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.

Proatividade e vontade de aprender.

Oferecemos:

Oportunidade de trabalhar numa equipa dinâmica e inovadora.

Possibilidade de crescimento profissional.

Horário flexível e possibilidade de trabalho remoto.

Salário competitivo, compatível com a experiência e competências do candidato.

Acesso a formação contínua e a ferramentas de ponta no mercado.

Como candidatar-se:

Envie o seu CV e uma carta de apresentação para email de [email protected] com o assunto: Candidatura Gestor de Automação de Chatbots. No corpo do e-mail, mencione brevemente um projeto de automação de chatbot em que tenha trabalhado.

Junte-se a nós e faça parte da transformação digital no atendimento ao cliente!