Especialista em Automações de Chatbot para Atendimento ao Cliente (WhatsApp)

Local: Remoto
Tipo de contratação: A combinar (freelancer, prestação de serviços ou contrato)

Sobre a vaga

Procuramos um Especialista em Automações de Chatbot para WhatsApp com experiência comprovada em criação, implementação e otimização de fluxos automatizados de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por desenvolver soluções escaláveis que integrem sistemas, automatizem processos e melhorem a experiência do cliente.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar chatbots avançados para atendimento via WhatsApp

• Criar fluxos inteligentes de conversação focados em atendimento, suporte e conversão

• Implementar integrações avançadas e customizadas entre plataformas (CRM, APIs, bancos de dados, sistemas internos, etc.)

• Criar e gerir automações em larga escala para operações com alto volume de mensagens

• Desenvolver dashboards personalizados de resultados e métricas de desempenho

• Analisar dados e otimizar continuamente os fluxos para melhorar performance e experiência do cliente

• Prestar consultoria estratégica para melhoria dos processos de atendimento automatizado

Requisitos

• Experiência comprovada em automação de chatbots para WhatsApp

• Domínio na criação de fluxos conversacionais estruturados

• Experiência com integrações via API, webhooks e ferramentas de automação

• Conhecimento em CRM, sistemas de atendimento e automação de marketing

• Capacidade analítica para criação e leitura de dashboards e métricas de performance

• Experiência com plataformas de automação e mensageria (ex.: ManyChat, Typebot, Make, Zapier, etc.)

Diferenciais

• Experiência com IA conversacional (ChatGPT / LLMs)

• Conhecimento em engenharia de prompts e personalização de IA

• Experiência em operações de atendimento com alto volume de mensagens

O que oferecemos

• Projetos com alto nível de automação e inovação

• Possibilidade de trabalho remoto

• Participação em projetos estratégicos de crescimento e escala

Como se candidatar

Envie:

• Portfólio ou exemplos de automações criadas

• Ferramentas que domina

• Breve descrição de projetos realizados